Aperçu : evpass devient Shell
evpass se trouve à un tournant passionnant et fera désormais partie de Shell. Ce développement significatif marque une étape dans notre mission pour faire avancer la mobilité électrique en Suisse.
Informations sur la fermeture de l’application evpass
Ce qui change pour vous à partir du 30.11.2025
- Après le 30 novembre 2025, la recharge via l’application evpass et la carte de recharge evpass ne sera plus possible.
Les comptes evpass ne seront pas migrés. Toutes les données à caractère personnel seront supprimées après le 31 décembre 2025, sous réserve des délais de conservation légaux.
Le réseau de recharge evpass est maintenu. Désormais, vous pouvez effectuer vos recharges via l’application Shell et demander gratuitement une carte Shell Recharge.
Abonnement evpass EXPLORER et crédit
Si votre abonnement expire avant le 30 novembre 2025, vous pouvez continuer à l’utiliser normalement jusqu’à sa date d’expiration. Pour les périodes au-delà de cette date, nous vous rembourserons les mois non utilisés au prorata. Veuillez noter que seuls les abonnements evpass payés seront remboursés.
Si vous disposez de crédits sur votre compte, nous vous prions de les utiliser d’ici au 30 novembre 2025.
Fonctionnement du remboursement
Eaton Industries II GmbH calcule les montants à rembourser à tous les utilisateurs concernés à partir du 01.12.2025.
Ceux-ci reçoivent ensuite un e-mail séparé contenant des instructions et d’autres informations sur le versement d’Eaton Industries II GmbH ou d’un prestataire tiers.
Le solde restant vous sera remboursé à condition que vous suiviez les instructions envoyées et répondiez dans le délai indiqué dans ces instructions. L’absence de réponse dans le délai imparti ou le non-respect des instructions sera considéré comme une renonciation au remboursement.
Ce qui vous attend dans l’application Shell
App Shell : votre partenaire mobilité intelligente
Recharger, faire le plein et profiter d’offres exclusives – le tout réuni dans une seule application. Utilisez facilement tous les services Shell avec un seul identifiant.
Réseau de recharge en forte croissance
Rechargez votre véhicule électrique sur un nombre croissant de bornes Shell Recharge, avec une puissance allant jusqu’à 300 kW, et profitez de l’accès à l’un des plus grands réseaux de roaming en Suisse.
Recharge à 100 % en énergie renouvelable¹
Dans le réseau Shell Recharge, vous rechargez votre véhicule électrique avec de l’électricité 100 % issue de sources d’énergie renouvelables.¹
Pause recharge avec valeur ajoutée
Profitez de votre temps de recharge pour faire une pause agréable dans le Shell Shop. Savourez un café fraîchement préparé, une collation gourmande ou découvrez nos nombreux services sur place.
Continuez à recharger avec l’application Shell
Offres et plus encore chez Shell Recharge
Dégustez un café gratuit !
Pour les utilisateurs de l’application Shell ou de la Shell Card hybride : dégustez une boisson chaude gratuite (taille M/normale) pendant ou après votre recharge.1
Rechargez à prix avantageux avec Shell Recharge e-Deal
Profitez de tarifs de recharge 25 % plus avantageux et rechargez sans frais de transaction sur notre réseau Shell Recharge
Questions fréquentes
Pourquoi evpass est-il arrêté ?
Pourquoi evpass est-il arrêté ?
L’objectif est de simplifier l’offre de recharge en Suisse et de rendre l’accès à notre réseau plus efficace. L’offre de recharge Shell sera désormais disponible exclusivement via l’application Shell.
Quand evpass sera-t-il supprimé et que va-t-il se passer ?
Quand evpass sera-t-il supprimé et que va-t-il se passer ?
Après le 30 novembre 2025, l’application evpass et la carte de recharge evpass seront supprimées. À l’avenir, l’offre de recharge evpass sera accessible via l’application Shell.
Veuillez noter qu’il n’y aura pas de migration de votre compte. Toutes les données à caractère personnel seront supprimées après le 31 décembre 2025, sous réserve des délais de conservation légaux.
Le réseau evpass restera-t-il actif ?
Le réseau evpass restera-t-il actif ?
Le réseau de recharge evpass est maintenu. Désormais, vous pouvez effectuer vos recharges via l’application Shell.
Existe-t-il une nouvelle application et que faut-il faire ?
Existe-t-il une nouvelle application et que faut-il faire ?
À l’avenir, l’offre de recharge d’evpass sera disponible via l’application Shell. Malheureusement, votre compte ne sera pas migré et vous devrez vous réinscrire.
Que va-t-il advenir de mes données ?
Que va-t-il advenir de mes données ?
Toutes les données à caractère personnel seront supprimées après le 31 décembre 2025, sous réserve des délais de conservation légaux.
Que va-t-il advenir de mon abonnement et de mon avoir ?
Que va-t-il advenir de mon abonnement et de mon avoir ?
Si votre abonnement expire avant le 30 novembre 2025, vous pouvez continuer à l’utiliser normalement jusqu’à sa date d’expiration. Pour les durées au-delà de cette date, nous vous remboursons les mois inutilisés au prorata. Veuillez noter que nous ne remboursons que les abonnements evpass payés.
Si vous disposez d’un avoir sur votre compte, nous vous prions de le dépenser d’ici au 30 novembre 2025. Le solde restant vous sera ensuite remboursé.
Fonctionnement du remboursement
1. Eaton Industries II GmbH, qui se charge de la facturation au nom d’evpass, calcule les montants à rembourser à tous les utilisateurs concernés à partir du 30 novembre 2025.
2. Ceux-ci reçoivent ensuite un e-mail séparé contenant des instructions et d’autres informations sur le versement d’Eaton Industries II GmbH ou d’un prestataire tiers.
3. Le remboursement sera effectué à condition que vous suiviez les instructions transmises et répondiez dans le délai indiqué. Passé ce délai, le remboursement ne pourra pas être effectué.
Comment fonctionne le remboursement ?
Comment fonctionne le remboursement ?
1. Eaton Industries II GmbH, qui se charge de la facturation au nom d’evpass, calcule les montants à rembourser à tous les utilisateurs concernés à partir du 30 novembre 2025.
2. Ceux-ci reçoivent ensuite un e-mail séparé contenant des instructions et d’autres informations sur le versement d’Eaton Industries II GmbH ou d’un prestataire tiers.
3. Le remboursement sera effectué à condition que vous suiviez les instructions transmises et répondiez dans le délai indiqué. Passé ce délai, le remboursement ne pourra pas être effectué.
Des questions ?
Des questions ?
Notre équipe evpass vous aide jusqu’au 15 décembre 2025, à l’adresse info@evpass.ch, pour toute question relative à l’application evpass.
Disclaimer
Disclaimer
1 Le courant chargé provient physiquement du réseau électrique général. L’acquisition de garanties d’origine garantit qu’une quantité équivalente d’électricité issue de sources d’énergie renouvelables a été injectée dans le réseau.
2 Jusqu’au 31 décembre 2026, nous offrons à tous les utilisateurs de l’application Shell et de la Shell Card hybride (avec fonctionnalité EV) pour les conducteurs de VE une boisson chaude gratuite (café, thé ou chocolat chaud, taille M) pendant ou après la recharge pour agrémenter votre visite à notre station. Conditions : vous devez recharger votre voiture à un point de recharge Shell Recharge de l’une des stations-service Shell participantes en utilisant l’application Shell gratuite ou la Shell Card hybride. À la caisse du magasin Shell, vous devez montrer dans l’application Shell la session de recharge en cours ou récemment terminée (au maximum depuis 15 minutes) à la station correspondante.